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A ouvidoria é um canal que tem como objetivo atender e solucionar os problemas e reclamações dos clientes com relação ao atendimento. Ela deve ser acionada quando o cliente não se sentir atendido de forma eficiente, ou seja, caso a área de atendimento não tenha resolvido algum problema de forma conveniente.
Para saber mais, acesse: www.bit.ly/ouvidoriaebadival